1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de notre plateforme de créativité culinaire, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et de qualité. Cette collecte se fait toujours dans le respect de votre vie privée et conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre légitime de nos services culinaires et créatifs. Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour traiter vos informations, notamment votre consentement, l'exécution de nos services et nos intérêts légitimes.

• Personnaliser votre expérience d'apprentissage culinaire en adaptant nos recommandations à vos goûts et préférences

• Vous envoyer des communications pertinentes sur nos nouveaux cours, techniques culinaires et événements

• Améliorer continuellement nos services grâce à l'analyse de vos retours et de votre utilisation de la plateforme

• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir toute utilisation frauduleuse de nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de protection des données

3. Partage et transmission de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se fait uniquement dans des circonstances spécifiques et contrôlées, toujours dans votre intérêt ou pour répondre à des exigences légales.

Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de confiance pour vous offrir des services complémentaires : processeurs de paiement sécurisés, services d'hébergement certifiés, ou partenaires pédagogiques spécialisés dans l'art culinaire. Ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques convenues.

En cas de demande légale d'autorités compétentes françaises ou européennes, nous pourrions être amenés à transmettre certaines informations, mais uniquement dans le strict respect de la réglementation en vigueur et après avoir vérifié la légitimité de la demande.

4. Vos droits et comment les exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à les respecter pleinement.

5. Sécurité et protection de vos données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, bénéficiant de certifications de sécurité internationales. Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, notamment le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme.

Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et tous sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais conformément à la réglementation en vigueur.

6. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales qui nous incombent. Cette approche respecte le principe de minimisation des données du RGPD.

Les données de votre compte utilisateur sont conservées tant que votre compte reste actif. Si vous n'utilisez pas votre compte pendant une période de 3 ans, nous vous contactons pour confirmer votre souhait de le maintenir actif. En l'absence de réponse, vos données sont supprimées dans un délai de 6 mois supplémentaires.

Les données de facturation et de paiement sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données de connexion et de navigation sont automatiquement supprimées après 13 mois, sauf en cas d'enquête judiciaire en cours.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, nous procédons à l'effacement de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception de celles que nous devons légalement conserver. Cette suppression est irréversible et définitive.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session pour maintenir votre connexion et les cookies de sécurité pour protéger votre compte. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle identifiable.

Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences et choix pour vous offrir une expérience adaptée lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais n'empêche pas son utilisation basique.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union européenne, bénéficiant ainsi de la protection offerte par le RGPD. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous évaluons régulièrement la situation juridique et politique des pays vers lesquels nous transférons des données pour nous assurer que le niveau de protection reste adéquat. En cas de changement affectant la sécurité de vos données, nous prenons immédiatement les mesures nécessaires pour maintenir leur protection.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas la substance de nos pratiques, peuvent être apportées sans notification préalable. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette politique fait foi.

En cas de modification majeure affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque la loi l'exige. Vous disposez toujours de la possibilité de refuser ces modifications en fermant votre compte.